🧷 AGB‐Anhang: Originalitäts‑Garantie & Rückgaberecht

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§ 1 Geltungsbereich & Garantiedeklaration

  1. Alle an dich gelieferten Produkte oder Services (Geschäfts­texte, Designs, Merchandise‑Grafiken o. ä.) stammen zu 100 % aus menschlicher Erstellung, ohne Einsatz generativer KI.
  2. Jede Lieferung unterliegt einer Plagiatsüberprüfung vor Versand bzw. Übergabe, z. B. mittels Turnitin, PlagScan oder vergleichbar. Sie ist garantiert plagiatsfrei (gilt weder für korrekt zitierte Quellen noch für übliche Füllwörter).

§ 2 Rückgabe, Reklamation & Rückerstattung

  1. Vor Abschluss einer Bestellung erklärst du dich einverstanden, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn des Downloads bzw. der Lieferung digitaler Produkte entfällt.
  2. Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kannst du Reklamationen geltend machen, insbesondere bei:
    a) Nachgewiesenem nicht markiertem Plagiat (> 10 % identisch ohne Quellen)
    b) Lieferung gemeint als KI-generierter Text, obwohl manuelle Erstellung zugesichert wurde
    c) Verspätung ≥ 3 Werktage gegenüber dem verbindlichen Liefertermin
  3. Bei berechtigter Reklamation hast du Anspruch auf:
    • kostenfreie umfangreiche Revision(en), sofern der Lieferumfang zu ≤ 25 % umgesetzt ist;
    • oder 100 % Rückerstattung des Rechnungsbetrags, wenn Revision nicht machbar ist oder der Projektfortschritt ≤ 25 % beträgt.

§ 3 Nachweisverfahren & Bearbeitungsschritte

  1. Deine Reklamation muss enthalten:
    • Einen vollständigen Plagiatsbericht (z. B. Turnitin, PlagScan), ideal mit Zeilenangaben oder URL;
    • oder einen Screenshot / Log / Audit, der die unerlaubte KI‑Generierung belegt.
  2. Wir bestätigen binnen 1 Werktag den Eingang.
  3. In maximal 10 Werktagen klären wir, ob eine Revision oder Rückerstattung erfolgt.
    • < 5 % unkritisches Plagiat → Revision ohne Kosten,
    • ≥ 10 % oder eindeutige KI‑Nutzung → Volle Rückerstattung.

Hinweis: Nicht binnen der Frist eingereichte Reklamationen erlöschen; die finale Lieferfassung gilt nach Ablauf als genehmigt.

§ 4 Rechtsfolgen bei Rücktritt

  1. Bei vollständiger Rückerstattung gebühren dir keine weiteren Rechte an gelieferten Inhalten mehr (z. B. Text, Grafiken).
  2. Nutzungsrechte gehen mit Rücktritt vollständig an wrstbhvr hoodiestore über; der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Löschung von erhaltenen Dateien.
  3. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsweise, sobald der Rücktritt erklärt wurde.

§ 5 Sonstige Hinweise

  • Diese Regelung gilt unabhängig vom Widerruf, da sie auf Qualität und Originalität abzielt (kein gesetzliches Widerrufsrecht, wohl aber Gewährleistung bei Mängeln).
  • (Optional) Bei Vertragsabschluss wird ausdrücklich bestätigt, dass jegliche digitale Lieferung als „unwiderruflich mit Download“ betrachtet wird – gem. § 356 Abs. 5 BGB.

✅ Warum diese Formulierung wichtig ist

  • Du erklärst klar, was „plagiatsfrei“ genau bedeutet – inklusive Prüfung.
  • Du räumst konkrete Fristen und Abläufe ein, um Vertrauen zu schaffen.
  • Du stellst sicher, dass rechtlich korrekte Regeln zum digitalen Widerruf (§ 356 Abs. 5 BGB) berücksichtigt sind – gleichzeitig bleibt die Gewährleistung bei echten Mängeln bestehen (§ 437 BGB).

✍️ Was du jetzt tun kannst

  • Die Texte direkt in dein Impressum / AGB einarbeiten.
  • Als PDF zum Download bereitstellen (z. B. als AGB‑Anhang bei digitalen Downloads).
  • Analog umsetzen in Englisch oder anderen Sprachen, falls nötig.